Termini e condizioni del servizio

Il contratto tra l'acquirente e il venditore può essere concluso secondo le modalità indicate nel negozio online.

Prima di effettuare un ordine, l'acquirente può concordare individualmente con il venditore le condizioni del contratto scrivendo a Madlac Sp. z o.o., Kielnarowa 32S, 36-020 Kielnarowa, Polonia.

Se non vengono concordate condizioni individuali, si applicano i seguenti termini e le disposizioni di legge vigenti.

1. Definizioni e dati del venditore

Venditore: Madlac Sp. z o.o., Kielnarowa 32S, 36-020 Kielnarowa, Polonia, KRS 0001173884, Partita IVA PL8133933858, REGON 541770510.

Contatti: info@madlac.com, +48 508 087 777.

Negozio: madlac.com.

Acquirente: il consumatore oppure il cliente che effettua un acquisto nell'ambito della propria attività professionale.

Prodotto: il bene presentato nel negozio e oggetto dell'ordine.

2. Condizioni generali

1. Il contratto viene concluso nella versione linguistica scelta dall'acquirente.
2. Si applica la legge polacca, senza limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore nel paese di residenza.
3. I prezzi sono mostrati nella valuta del mercato selezionato e includono l'IVA quando dovuta. Le spese di consegna sono indicate separatamente prima del pagamento.
4. Il venditore si impegna a fornire prodotti conformi al contratto.
5. Le condizioni essenziali dell'ordine vengono confermate all'indirizzo email indicato dall'acquirente.

3. Ordini e conclusione del contratto

1. Gli ordini possono essere effettuati online 24 ore su 24.
2. Per effettuare un ordine, aggiungi i prodotti al carrello, scegli consegna e pagamento, verifica i dati e conferma l'acquisto con obbligo di pagamento.
3. Il contratto con il consumatore si considera concluso al momento della conferma dell'ordine.
4. Gli ordini vengono normalmente preparati entro 5 giorni lavorativi, salvo diversa informazione riportata nella pagina del prodotto o durante il checkout.

4. Pagamento e consegna

1. I metodi di pagamento e consegna disponibili sono mostrati durante il checkout.
2. La consegna è disponibile nei paesi europei proposti durante l'acquisto.
3. I tempi indicati sono stimati e decorrono dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.

5. Diritto di recesso

1. Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo.
2. Madlac estende volontariamente a 30 giorni il termine per comunicare la richiesta di reso.
3. Il consumatore sostiene il costo diretto del reso, salvo prodotto difettoso o errato.
4. Le eccezioni al diritto di recesso si applicano nei casi previsti dalla legge, compresi i prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici dopo l'apertura.
5. I dettagli della procedura sono indicati nella Politica di reso e rimborso.

6. Reclami e garanzia legale

1. Il venditore risponde nei confronti dei consumatori per la conformità dei prodotti al contratto.
2. Il consumatore può presentare un reclamo entro 2 anni dalla consegna.
3. In base al caso e alle condizioni previste dalla legge, il consumatore può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
4. I reclami vengono gestiti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione.

7. Dati personali

Madlac Sp. z o.o. tratta i dati personali in conformità al GDPR e alle norme applicabili. I dettagli sono descritti nell'Informativa sulla privacy disponibile nel negozio.

8. Disposizioni finali

1. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili dell'acquirente.
2. Eventuali controversie possono essere risolte tramite mediazione, strumenti alternativi di risoluzione o davanti al tribunale competente.
3. Le modifiche ai presenti termini non pregiudicano gli ordini già conclusi.