Domande frequenti
Domanda frequente
1. Ogni colore ibrido offre la stessa copertura dopo due mani?
I nostri colori contengono molto pigmento, quindi spesso coprono dopo la prima passata, la copertura completa si ottiene dopo aver applicato due passate. Nel caso dei colori semitrasparenti, questa informazione è inclusa nella loro descrizione.
2. Tutti i prodotti possono essere polimerizzati sia con lampade LED che UV?
Sì, i nostri prodotti possono essere polimerizzati in entrambi i tipi di lampade.
3. Qual è il tempo di polimerizzazione dei colori?
UV – 120sLED – da 30s a 90sIl tempo di polimerizzazione del prodotto dipende dal tipo e dalla potenza delle lampade utilizzate.
4. Qual è il tempo di polimerizzazione della base?
UV – 120sLED – da 30s a 90sIl tempo di polimerizzazione del prodotto dipende dal tipo e dalla potenza delle lampade utilizzate.
5. Qual è il tempo di polimerizzazione di TOP NO WIPE?
UV – 120sLED – da 30s a 90sIl tempo di polimerizzazione del prodotto dipende dal tipo e dalla potenza delle lampade utilizzate.
6. I prodotti possono causare allergie?
I nostri prodotti sono creati con la massima cura per la salute dei nostri clienti, ma ogni prodotto può causare reazioni allergiche. Gli individui che sono allergici a un ingrediente specifico possono manifestare una reazione allergica, sebbene ciò sia estremamente raro con i nostri prodotti.
7. Quanto durerà il prodotto per lo styling?
La capacità dei nostri prodotti è di 6 ml, sufficienti per circa 10 applicazioni.
8. I prodotti possono essere applicati sul gel?
Certo, dopo aver sviluppato il gel, possiamo applicarci un colore ibrido, ma non lo facciamo mai al contrario, il prodotto di base deve essere sempre il più resistente.
9. È possibile scambiare i prodotti ordinati con altri?
Se ciò accade, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Si prega di notare che gli articoli ordinati prima delle 12:00 PM vengono spediti lo stesso giorno, quindi se hai effettuato l'ordine prima di questo orario, è probabile che il tuo ordine sia già stato spedito.
10. Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
In questa situazione, vi preghiamo di contattarci il prima possibile.
11. Avete una cartoleria?
Al momento non disponiamo di un negozio fisico.
12. Su quale conto bancario posso pagare il mio ordine?
Il pagamento dell'ordine può essere effettuato sul conto di ING BANK ŚLĄSKI al numero PL85105014451000009086317733SWIFT/BIC INGBPLPW
13. Come posso utilizzare il codice sconto?
Inserendolo nell'apposito campo del carrello.
14. È possibile effettuare un ordine senza registrazione?
Sì, è possibile effettuare un ordine senza registrarsi. Tuttavia, ti invitiamo a farlo, in quanto gli utenti registrati riceveranno occasionalmente buoni sconto.
15. Posso annullare il mio ordine?
Sì, ti preghiamo di contattarci in merito a questa questione.
16. Come posso iscrivermi al corso di formazione?
Puoi iscriverti alla formazione contattandoci
17. La formazione si conclude con un certificato?
Sì, ciascuno dei nostri corsi di formazione si conclude con un certificato che conferma le competenze acquisite.
18. Quanti partecipanti ci sono nell'addestramento di gruppo?
Il numero di partecipanti all'allenamento di gruppo non supera le 5 persone.
19. Cosa devo portare con me all'allenamento?
Potrebbe essere utile portare un quaderno e una penna per annotare gli elementi importanti della formazione.
20. Entro che periodo di tempo devo restituire la merce per ricevere un rimborso?
Il periodo legale è di 14 giorni dalla data di ricezione della spedizione. Tuttavia, noi di Madlac, abbiamo esteso questo periodo a 30 giorni.
21. Chi sostiene i costi della restituzione della merce?
In caso di reso, i costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
22. È possibile recedere dall'ordine senza scontrino/fattura?
No, accettiamo resi solo dietro presentazione di uno scontrino fiscale valido. Una ricevuta o una fattura viene inviata con la spedizione. La fattura viene inviata anche all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto o associato all'account registrato sul sito web.
23. Come posso presentare un reclamo?
Utilizzando il modulo di reclamo disponibile sul sito web.
24. Chi paga le spese di spedizione in caso di reclamo?
In caso di reclamo, le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del venditore.
25. È necessaria una ricevuta per presentare un reclamo?
Sì, prenderemo in considerazione solo i reclami basati sul documento di vendita emesso.
Non hai trovato la risposta?
Se hai domande a cui non hai trovato risposta, contattaci telefonicamente o via email all'indirizzo: info@madlac.com