Domande frequenti

Domande frequenti

1. Tutti gli smalti semipermanenti coprono allo stesso modo con due strati?

Le nostre tonalità sono molto pigmentate e spesso risultano coprenti già dal primo strato. La coprenza completa si ottiene normalmente con due strati sottili. Le tonalità semitrasparenti sono indicate nella descrizione del prodotto.

2. Tutti i prodotti possono essere polimerizzati in lampade LED e UV?

Sì. I prodotti Madlac possono essere polimerizzati sia in lampade LED sia in lampade UV. Segui sempre i tempi indicati nella scheda del prodotto.

3. Qual è il tempo di polimerizzazione degli smalti semipermanenti?

UV: 120 s
LED: da 30 a 90 s
Il tempo di polimerizzazione dipende dal tipo e dalla potenza della lampada.

4. Qual è il tempo di polimerizzazione delle basi?

UV: 120 s
LED: da 30 a 90 s
Il tempo di polimerizzazione dipende dal tipo e dalla potenza della lampada.

5. Qual è il tempo di polimerizzazione del top coat senza dispersione?

UV: 120 s
LED: da 30 a 90 s
Il tempo di polimerizzazione dipende dal tipo e dalla potenza della lampada.

6. I prodotti possono causare allergie?

Qualsiasi prodotto può provocare una reazione allergica in soggetti sensibili a uno degli ingredienti. Leggi l'etichetta, evita il contatto con la pelle e interrompi l'uso in caso di reazione.

7. Per quante manicure è sufficiente un flacone?

Un flacone da 6 ml è sufficiente indicativamente per circa 10 manicure complete. Il numero può variare in base alla lunghezza delle unghie e alla quantità applicata.

8. Posso applicare lo smalto semipermanente sul gel?

Sì. Dopo aver modellato e rifinito il gel puoi applicare lo smalto semipermanente. La struttura più rigida deve sempre rimanere sotto il prodotto più flessibile.

9. Posso modificare i prodotti dopo aver effettuato l'ordine?

Contattaci il prima possibile. Gli ordini possono essere preparati rapidamente e, dopo la spedizione, non sarà più possibile modificarne il contenuto.

10. Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo l'ordine?

Contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, verificheremo se è possibile aggiornare l'indirizzo.

11. Avete un negozio fisico?

Al momento non disponiamo di un negozio fisico.

12. Su quale conto posso effettuare il bonifico?

Puoi effettuare il pagamento sul conto ING Bank Śląski:
IBAN: PL85 1050 1445 1000 0090 8631 7733
SWIFT/BIC: INGBPLPW

13. Come posso utilizzare un codice sconto?

Inserisci il codice nell'apposito campo del carrello o del checkout e seleziona il pulsante per applicarlo.

14. Posso effettuare un ordine senza registrarmi?

Sì, puoi acquistare come ospite. Creando un account potrai consultare più facilmente i tuoi ordini e ricevere eventuali vantaggi dedicati.

15. Posso annullare il mio ordine?

Contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, verificheremo se è possibile annullarlo.

16. Come posso iscrivermi a un corso?

Per informazioni e iscrizioni ai corsi, contattaci via email o telefono.

17. Al termine del corso viene rilasciato un certificato?

Sì. Al termine di ogni corso viene rilasciato un certificato che attesta le competenze acquisite.

18. Quanti partecipanti ci sono nei corsi di gruppo?

I corsi di gruppo prevedono un massimo di 5 partecipanti.

19. Cosa devo portare al corso?

Ti consigliamo di portare un quaderno e una penna per annotare le informazioni più importanti.

20. Entro quando posso richiedere un reso?

Il diritto di recesso previsto dalla legge è di 14 giorni dalla consegna. Madlac estende volontariamente a 30 giorni il termine per comunicare la richiesta di reso. Consulta la Politica di reso e rimborso per le condizioni complete.

21. Chi sostiene le spese di reso?

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

22. Posso effettuare un reso senza scontrino o fattura?

È necessario fornire una prova d'acquisto. Può essere la fattura, la conferma dell'ordine o un altro documento che consenta di identificare la transazione.

23. Come posso presentare un reclamo?

Scrivi a info@madlac.com indicando il numero d'ordine, il prodotto interessato e una descrizione del problema. Se possibile, allega fotografie.

24. Chi sostiene le spese di spedizione per un reclamo?

Se il reclamo viene riconosciuto come fondato, Madlac sostiene le spese ragionevoli per la restituzione del prodotto.

25. Serve lo scontrino per presentare un reclamo?

Serve una prova d'acquisto, ma non necessariamente lo scontrino. Sono validi anche la fattura, la conferma dell'ordine o un documento equivalente.

Non hai trovato la risposta?

Se non hai trovato la risposta che cercavi, contattaci telefonicamente o scrivi a info@madlac.com.