Resi e Reclami

Politica di rimborso e resi

MADLAC – Politica di rimborso e resi (2026)

Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini. Questa politica fa parte dei nostri Termini e Condizioni di Vendita.

Come annullare

Invia un'e-mail a info@madlac.com con il numero del tuo ordine e la tua intenzione di annullare entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Il tuo diritto di recesso si applica alla maggior parte degli acquisti dei consumatori, ma non agli articoli sigillati o sensibili all'igiene una volta aperti.

Resi

  • Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla notifica di annullamento.
  • Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale, con tutti i sigilli anti-manomissione o di sicurezza intatti.
  • Si prega di utilizzare un servizio tracciabile e di conservare la prova di spedizione.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso.

Indirizzo per i resi:
MADLAC
Kielnarowa 32s
36-020 Kielnarowa
POLONIA

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, rimborseremo:

  • il prezzo di acquisto; e
  • le spese di spedizione standard (se applicabili).

Le spese di spedizione premium non sono rimborsabili.
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Igiene e Sicurezza

Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi di prodotti per unghie aperti o usati (inclusi smalti, gel, liquidi e articoli simili).

I resi sono accettati solo se l'articolo è inutilizzato, non aperto e tutti i sigilli sono intatti. Una volta che un sigillo è rotto o rimosso, l'articolo è considerato aperto e non può essere restituito a meno che non sia difettoso.

Merci difettose o errate

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci all'indirizzo info@madlac.com entro 30 giorni dalla ricezione.

Forniremo una sostituzione o un rimborso completo e copriremo le ragionevoli spese di spedizione per il reso.

Acquirenti aziendali

Gli acquisti B2B sono definitivi e non ammissibili a cancellazione o reso a meno che non sia concordato per iscritto.