Vanliga frågor
Vanliga frågor
1. Täcker alla gellack jämnt med två lager?
Våra färger är högpigmenterade. Många täcker redan med det första lagret, men två tunna lager ger normalt full och jämn täckning. En halvtransparent finish anges alltid i beskrivningen.
2. Kan alla produkter härdas i både LED- och UV-lampa?
Ja. Produkterna är anpassade för båda lamptyperna. Följ tiden på etiketten och ta hänsyn till lampans effekt.
3. Hur länge ska färgen härdas?
UV: 120 sek.
LED: 30-90 sek.
Härdningstiden beror på lampans typ och effekt.
4. Hur länge ska Base Gel härdas?
UV: 120 sek.
LED: 30-90 sek.
Härdningstiden beror på lampans typ och effekt.
5. Hur länge ska Top Gel utan dispersionsskikt härdas?
UV: 120 sek.
LED: 30-90 sek.
Härdningstiden beror på lampans typ och effekt.
6. Kan produkterna orsaka en allergisk reaktion?
Alla nagelprodukter kan orsaka en reaktion hos personer som är känsliga för en ingrediens. Läs ingredienser och varningar, undvik hudkontakt och avbryt användningen vid en reaktion.
7. Hur många manikyrer räcker en flaska till?
En flaska på 6 ml räcker i genomsnitt till cirka 10 kompletta manikyrer beroende på naglarnas längd, antal lager och använd mängd.
8. Kan gellack appliceras ovanpå gel?
Ja. När gelen har filats och förberetts korrekt kan du applicera gellack. Lagerföljden ska följa arbetsgången för det valda systemet.
9. Kan jag ändra produkter i min beställning?
Skriv så snart som möjligt till info@madlac.com. Beställningar som görs före lunch kan skickas samma dag. När paketet har överlämnats till transportören kan det inte längre ändras.
10. Kan jag ändra leveransadress?
Skriv omedelbart till info@madlac.com. Adressen kan endast ändras innan beställningen har överlämnats till transportören.
11. Har ni en fysisk butik?
Vi har för närvarande ingen fysisk butik. Du kan beställa hela sortimentet på madlac.com.
12. Vilket bankkonto kan jag betala till?
Du kan överföra till ING Bank Śląski: PL85105014451000009086317733. SWIFT/BIC: INGBPLPW. Ange ordernumret som betalningsreferens.
13. Hur använder jag en rabattkod?
Ange koden i fältet i varukorgen eller kassan och aktivera den innan beställningen bekräftas.
14. Kan jag beställa utan att skapa ett konto?
Ja. Du kan beställa utan konto. Ett konto gör det enklare att följa beställningar och spara uppgifter inför framtida köp.
15. Kan jag avbryta en beställning?
Ja, så länge den inte har skickats. Skriv så snart som möjligt till info@madlac.com och ange ordernumret.
16. Hur anmäler jag mig till en kurs?
Kontakta oss via telefon eller info@madlac.com för information om aktuella kurser och anmälan.
17. Får jag ett certifikat efter kursen?
Ja. Varje genomförd Madlac-kurs inkluderar ett certifikat på de kunskaper som har uppnåtts.
18. Hur många deltagare är det i en grupp?
En grupp har högst fem deltagare så att utbildaren kan ge varje person tillräcklig handledning.
19. Vad ska jag ta med till kursen?
Ta med anteckningsbok och penna. Eventuell ytterligare information om den valda kursen skickas i förväg.
20. Hur lång är returfristen?
Den lagstadgade ångerfristen är 14 dagar från mottagandet. Madlac förlänger frivilligt tiden för att anmäla en retur till 30 dagar utan att begränsa dina rättigheter.
21. Vem betalar returfrakten?
Vid vanlig ångerrätt betalar kunden returfrakten. Om varan är felaktig eller fellevererad står Madlac för rimliga returkostnader.
22. Kan jag returnera utan kvitto eller faktura?
Du måste kunna styrka köpet, men det behöver inte vara med ett papperskvitto. En faktura, orderbekräftelse eller annan tillförlitlig dokumentation räcker.
23. Hur gör jag en reklamation?
Skriv till info@madlac.com, ange ordernummer, beskriv problemet och bifoga bilder om de underlättar bedömningen.
24. Vem betalar frakten vid en reklamation?
Vid en godkänd reklamation står Madlac för rimliga kostnader för retur av den felaktiga eller fellevererade varan.
25. Behöver jag köpbevis för att reklamera?
Du måste kunna styrka köpet, men det behöver inte vara med ett papperskvitto. En faktura, bekräftelse eller annan tillförlitlig dokumentation räcker.
Hittade du inte svaret?
Om du inte hittade informationen du sökte kan du ringa oss eller skriva till info@madlac.com.