Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
1. Fiecare culoare semipermanentă acoperă uniform în două straturi?
Culorile noastre au un conținut ridicat de pigment. Multe nuanțe acoperă din primul strat, însă două straturi subțiri oferă de obicei o acoperire completă și uniformă. Finisajul transparent este menționat în descriere.
2. Toate produsele se polimerizează în lămpi LED și UV?
Da. Produsele sunt potrivite pentru ambele tipuri de lămpi. Respectați timpul de pe etichetă și luați în considerare puterea lămpii.
3. Care este timpul de polimerizare al culorii?
UV: 120 sec.
LED: 30-90 sec.
Timpul de polimerizare depinde de tipul și puterea lămpii.
4. Care este timpul de polimerizare al bazei?
UV: 120 sec.
LED: 30-90 sec.
Timpul de polimerizare depinde de tipul și puterea lămpii.
5. Care este timpul de polimerizare al unui top coat fără strat de dispersie?
UV: 120 sec.
LED: 30-90 sec.
Timpul de polimerizare depinde de tipul și puterea lămpii.
6. Produsele pot provoca reacții alergice?
Orice produs pentru unghii poate provoca o reacție persoanelor sensibile la un ingredient. Citiți ingredientele și avertismentele, evitați contactul cu pielea și opriți utilizarea dacă apare o reacție.
7. Pentru câte manichiuri ajunge o sticlă?
O sticlă de 6 ml ajunge în medie pentru aproximativ 10 manichiuri complete, în funcție de lungimea unghiilor, numărul de straturi și cantitatea folosită.
8. Pot aplica ojă semipermanentă peste gel?
Da. După pilirea și pregătirea corectă a gelului, puteți aplica ojă semipermanentă. Ordinea straturilor trebuie să respecte sistemul ales.
9. Pot schimba produsele din comandă?
Contactați-ne cât mai repede la info@madlac.com. Comenzile plasate înainte de prânz pot fi expediate în aceeași zi. După predarea către curier, modificarea nu mai este posibilă.
10. Pot schimba adresa de livrare?
Scrieți imediat la info@madlac.com. Adresa poate fi schimbată numai înainte de predarea comenzii către curier.
11. Aveți magazin fizic?
În prezent nu avem un magazin fizic. Produsele pot fi comandate prin madlac.com.
12. În ce cont bancar pot plăti?
Puteți plăti în contul ING Bank Śląski: PL85105014451000009086317733. SWIFT/BIC: INGBPLPW. Menționați numărul comenzii la plată.
13. Cum folosesc un cod de reducere?
Introduceți codul în câmpul corespunzător din coș sau checkout și aplicați-l înainte de confirmarea comenzii.
14. Pot comanda fără cont?
Da. Puteți comanda fără cont. Un cont facilitează urmărirea comenzilor și păstrarea datelor pentru cumpărăturile viitoare.
15. Pot anula comanda?
Da, dacă nu a fost expediată. Contactați-ne cât mai repede la info@madlac.com și indicați numărul comenzii.
16. Cum mă înscriu la un curs?
Pentru cursurile disponibile și înscriere, contactați-ne telefonic sau la info@madlac.com.
17. Primesc un certificat după curs?
Da. Fiecare curs Madlac finalizat este însoțit de un certificat pentru competențele dobândite.
18. Câte persoane participă într-o grupă?
Fiecare grupă are cel mult cinci participanți, astfel încât formatorul să poată acorda atenție fiecăruia.
19. Ce trebuie să aduc la curs?
Luați un caiet și un pix. Materialele suplimentare sunt oferite în funcție de cursul ales.
20. Care este termenul de retur?
Termenul legal de retragere este de 14 zile de la primire. Madlac prelungește voluntar termenul de notificare la 30 de zile, fără a limita drepturile legale.
21. Cine plătește costul returului?
Pentru un retur fără defect, costul este suportat de cumpărător. Dacă produsul este defect sau a fost trimis greșit, Madlac acoperă costul rezonabil al returului.
22. Pot returna fără bon sau factură?
Este necesară dovada cumpărării, dar nu neapărat un bon tipărit. Sunt suficiente factura, confirmarea comenzii sau o altă dovadă sigură.
23. Cum depun o reclamație?
Scrieți la info@madlac.com, indicați numărul comenzii, descrieți problema și atașați fotografii dacă ajută la evaluare.
24. Cine plătește transportul în cazul unei reclamații?
Pentru o reclamație întemeiată, Madlac acoperă costul rezonabil al returului produsului defect sau trimis greșit.
25. Este necesară dovada cumpărării pentru reclamație?
Este necesară dovada cumpărării, dar nu neapărat un bon tipărit. Sunt suficiente factura, confirmarea sau o altă dovadă a tranzacției.
Nu ați găsit răspunsul?
Dacă nu ați găsit informația necesară, sunați-ne sau scrieți la info@madlac.com.