Gyakori kérdések
Gyakori kérdések
1. Minden géllakk egyformán fed két rétegben?
Színeink magas pigmenttartalmúak. Sok árnyalat már az első rétegben jól fed, két vékony rétegben pedig teljes és egyenletes fedés érhető el. Az áttetsző árnyalatokat a termékleírás jelöli.
2. Minden termék köttethető LED és UV lámpában?
Igen. A termékek mindkét lámpatípushoz készültek. Mindig tartsa be a címkén megadott időt, és vegye figyelembe a lámpa teljesítményét.
3. Mennyi a szín kötési ideje?
UV: 120 mp
LED: 30-90 mp
A kötési idő a lámpa típusától és teljesítményétől függ.
4. Mennyi az alapzselé kötési ideje?
UV: 120 mp
LED: 30-90 mp
A kötési idő a lámpa típusától és teljesítményétől függ.
5. Mennyi a fixálásmentes fedőzselé kötési ideje?
UV: 120 mp
LED: 30-90 mp
A kötési idő a lámpa típusától és teljesítményétől függ.
6. Okozhatnak allergiás reakciót a termékek?
Bármely körmös termék allergiás reakciót válthat ki az adott összetevőre érzékeny személynél. Olvassa el az összetevőket és figyelmeztetéseket, kerülje a bőrkontaktust, reakció esetén pedig hagyja abba a használatot.
7. Hány manikűrre elegendő egy flakon?
Egy 6 ml-es flakon átlagosan körülbelül 10 teljes manikűrre elegendő a körömhossztól, a rétegek számától és a felhasznált anyagmennyiségtől függően.
8. Felvihető géllakk zselére?
Igen. A zselé reszelése és megfelelő előkészítése után géllakk vihető fel rá. A rétegek sorrendje kövesse a választott rendszer és a termék útmutatását.
9. Kicserélhetem a megrendelt terméket másikra?
Írjon mielőbb az info@madlac.com címre. A déli 12 óra előtt leadott rendeléseket még aznap feladhatjuk, feladás után pedig már nem módosíthatók.
10. Módosíthatom a szállítási címet rendelés után?
Azonnal írjon az info@madlac.com címre. A cím csak addig módosítható, amíg a csomagot nem adtuk át a futárnak.
11. Van személyesen látogatható üzletük?
Jelenleg nincs fizikai üzletünk. A termékek a madlac.com webáruházban rendelhetők meg.
12. Melyik bankszámlára utalhatom a rendelés összegét?
Az összeget az ING Bank Śląski PL85105014451000009086317733 számú számlájára utalhatja. SWIFT/BIC: INGBPLPW. A közleményben adja meg a rendelési számot.
13. Hogyan használhatom a kedvezménykódot?
Írja be a kódot a kosárban vagy a pénztárban található mezőbe, és a fizetés megerősítése előtt alkalmazza.
14. Regisztráció nélkül is rendelhetek?
Igen. Fiók létrehozása nélkül is leadhat rendelést. A fiók megkönnyíti a rendelések áttekintését és az adatok mentését a következő vásárláshoz.
15. Lemondhatom a rendelést?
Igen, amennyiben még nem adtuk fel. Írjon mielőbb az info@madlac.com címre, és adja meg a rendelési számot.
16. Hogyan jelentkezhetek képzésre?
Az elérhető képzésekről és a jelentkezésről telefonon vagy az info@madlac.com címen kérhet tájékoztatást.
17. Jár tanúsítvány a képzés végén?
Igen. Minden elvégzett Madlac képzéshez tanúsítvány jár, amely igazolja a megszerzett készségeket.
18. Hány résztvevő van egy csoportos képzésen?
Egy csoportban legfeljebb öt résztvevő van, hogy az oktató mindenkire elegendő figyelmet fordíthasson.
19. Mit vigyek magammal a képzésre?
Hozzon jegyzetfüzetet és tollat. Az esetleges további követelményeket a kiválasztott képzés megkezdése előtt elküldjük.
20. Meddig küldhetem vissza a terméket?
A törvényes elállási határidő az átvételtől számított 14 nap. A Madlac önként 30 napra hosszabbítja meg a visszaküldési szándék bejelentésének idejét.
21. Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Hibátlan termék visszaküldésekor a szállítás költsége a vásárlót terheli. Hibás vagy tévesen küldött termék esetén az indokolt költséget a Madlac viseli.
22. Nyugta vagy számla nélkül is elállhatok?
A visszaküldéshez vásárlást igazoló dokumentum szükséges, de nem feltétlenül papíralapú nyugta. Számla, rendelés-visszaigazolás vagy más megbízható bizonylat is elfogadható.
23. Hogyan tehetek reklamációt?
Írjon az info@madlac.com címre, adja meg a rendelési számot, írja le a problémát, és csatoljon fényképet, ha az segíti az elbírálást.
24. Ki fizeti a szállítást jogos reklamációnál?
Jogos reklamáció esetén a hibás vagy tévesen küldött termék indokolt visszaküldési költségét a Madlac viseli.
25. Kell nyugta a reklamációhoz?
Vásárlást igazoló dokumentum szükséges, de nem kizárólag papíralapú nyugta. Számla, rendelés-visszaigazolás vagy más tranzakciós bizonylat is megfelelő lehet.
Nem találta a választ?
Ha nem találta a szükséges információt, hívjon minket, vagy írjon az info@madlac.com címre.