Palautukset ja reklamaatiot
Peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostos ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Madlac pidentää vapaaehtoisesti palautusilmoituksen määräajan 30 päivään rajoittamatta lakisääteisiä oikeuksiasi.
Kirjoita osoitteeseen info@madlac.com ja ilmoita tilausnumero sekä palautettavat tuotteet.
Palautusehdot
- Lähetä tuotteet viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta.
- Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, täydellisiä ja alkuperäispakkauksessa.
- Avattuja sinetöityjä tuotteita ei hygieniasyistä voi palauttaa, elleivät ne ole virheellisiä tai poikkea sopimuksesta.
- Käytä seurattavaa lähetystä ja säilytä kuitti.
- Tavallisessa peruuttamistilanteessa asiakas maksaa palautuskulut.
Palautusosoite
Madlac Sp. z o.o.
Kielnarowa 32S
36-020 Kielnarowa
Puola
Hyvitys
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitämme tuotteiden hinnan ja lain niin edellyttäessä perustoimituksen kulun. Hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla. Voimme odottaa tavaran tai lähetyskuitin vastaanottamista.
Virheellinen tai väärä tuote
Jos saat virheellisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, kirjoita osoitteeseen info@madlac.com. Lakisääteiset kuluttajanoikeutesi säilyvät.
Vastaamme reklamaatioihin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.