Συχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
1. Καλύπτει κάθε ημιμόνιμο ομοιόμορφα με δύο στρώσεις;
Τα χρώματά μας έχουν υψηλή περιεκτικότητα σε χρωστικές. Πολλές αποχρώσεις καλύπτουν ήδη από την πρώτη στρώση, αλλά δύο λεπτές στρώσεις συνήθως δίνουν πλήρη και ομοιόμορφη κάλυψη. Το διάφανο φινίρισμα αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος.
2. Πολυμερίζονται όλα τα προϊόντα σε λάμπα LED και UV;
Ναι. Τα προϊόντα είναι κατάλληλα και για τους δύο τύπους λάμπας. Ακολουθήστε τον χρόνο της ετικέτας και λάβετε υπόψη την ισχύ της λάμπας.
3. Πόσο χρόνο χρειάζεται το χρώμα για πολυμερισμό;
UV: 120 δευτ.
LED: 30-90 δευτ.
Ο χρόνος πολυμερισμού εξαρτάται από τον τύπο και την ισχύ της λάμπας.
4. Πόσο χρόνο χρειάζεται η βάση για πολυμερισμό;
UV: 120 δευτ.
LED: 30-90 δευτ.
Ο χρόνος πολυμερισμού εξαρτάται από τον τύπο και την ισχύ της λάμπας.
5. Πόσο χρόνο χρειάζεται ένα Top Coat χωρίς κολλώδη ουσία;
UV: 120 δευτ.
LED: 30-90 δευτ.
Ο χρόνος πολυμερισμού εξαρτάται από τον τύπο και την ισχύ της λάμπας.
6. Μπορούν τα προϊόντα να προκαλέσουν αλλεργική αντίδραση;
Κάθε προϊόν νυχιών μπορεί να προκαλέσει αντίδραση σε άτομα με ευαισθησία σε κάποιο συστατικό. Διαβάστε τα συστατικά και τις προειδοποιήσεις, αποφύγετε την επαφή με το δέρμα και διακόψτε τη χρήση σε περίπτωση αντίδρασης.
7. Για πόσα μανικιούρ αρκεί ένα μπουκάλι;
Ένα μπουκάλι 6 ml αρκεί κατά μέσο όρο για περίπου 10 πλήρη μανικιούρ, ανάλογα με το μήκος των νυχιών, τον αριθμό στρώσεων και την ποσότητα που χρησιμοποιείται.
8. Μπορώ να εφαρμόσω ημιμόνιμο πάνω από τζελ;
Ναι. Μετά το λιμάρισμα και τη σωστή προετοιμασία του τζελ μπορείτε να εφαρμόσετε ημιμόνιμο. Η σειρά των στρώσεων πρέπει να ανταποκρίνεται στο επιλεγμένο σύστημα.
9. Μπορώ να αλλάξω προϊόντα της παραγγελίας μου;
Επικοινωνήστε το συντομότερο στο info@madlac.com. Παραγγελίες πριν από το μεσημέρι μπορεί να αποσταλούν την ίδια ημέρα. Μετά την παράδοση στον μεταφορέα δεν είναι δυνατή η αλλαγή.
10. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης;
Στείλτε αμέσως μήνυμα στο info@madlac.com. Η διεύθυνση μπορεί να αλλάξει μόνο πριν η παραγγελία παραδοθεί στον μεταφορέα.
11. Διαθέτετε φυσικό κατάστημα;
Προς το παρόν δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας μέσω του madlac.com.
12. Σε ποιον τραπεζικό λογαριασμό μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε στην ING Bank Śląski: PL85105014451000009086317733. SWIFT/BIC: INGBPLPW. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας στην πληρωμή.
13. Πώς χρησιμοποιώ έναν κωδικό έκπτωσης;
Εισαγάγετε τον κωδικό στο αντίστοιχο πεδίο στο καλάθι ή στο checkout και εφαρμόστε τον πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία.
14. Μπορώ να παραγγείλω χωρίς λογαριασμό;
Ναι. Μπορείτε να παραγγείλετε χωρίς λογαριασμό. Ο λογαριασμός διευκολύνει την παρακολούθηση παραγγελιών και την αποθήκευση στοιχείων για επόμενη αγορά.
15. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Επικοινωνήστε το συντομότερο στο info@madlac.com και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας.
16. Πώς δηλώνω συμμετοχή σε σεμινάριο;
Για διαθέσιμα σεμινάρια και εγγραφές επικοινωνήστε τηλεφωνικά ή μέσω του info@madlac.com.
17. Λαμβάνω πιστοποιητικό μετά το σεμινάριο;
Ναι. Κάθε ολοκληρωμένο σεμινάριο Madlac συνοδεύεται από πιστοποιητικό για τις δεξιότητες που αποκτήθηκαν.
18. Πόσα άτομα συμμετέχουν σε ένα τμήμα;
Κάθε τμήμα έχει έως πέντε συμμετέχοντες, ώστε ο εκπαιδευτής να μπορεί να αφιερώσει επαρκή προσοχή σε όλους.
19. Τι χρειάζεται να έχω μαζί μου στο σεμινάριο;
Πάρτε σημειωματάριο και στυλό. Τα πρόσθετα υλικά παρέχονται ανάλογα με το επιλεγμένο σεμινάριο.
20. Ποια είναι η προθεσμία επιστροφής;
Η νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την παραλαβή. Η Madlac παρατείνει οικειοθελώς την προθεσμία γνωστοποίησης επιστροφής στις 30 ημέρες, χωρίς να περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα.
21. Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Σε επιστροφή χωρίς ελάττωμα, τα έξοδα βαρύνουν τον αγοραστή. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λάθος, η Madlac καλύπτει τα εύλογα έξοδα επιστροφής.
22. Μπορώ να επιστρέψω χωρίς απόδειξη ή τιμολόγιο;
Χρειάζεται αποδεικτικό αγοράς, αλλά δεν είναι απαραίτητη η έντυπη απόδειξη. Αρκεί τιμολόγιο, επιβεβαίωση παραγγελίας ή άλλο αξιόπιστο αποδεικτικό.
23. Πώς υποβάλλω παράπονο;
Στείλτε μήνυμα στο info@madlac.com, αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, περιγράψτε το πρόβλημα και επισυνάψτε φωτογραφίες αν βοηθούν στην αξιολόγηση.
24. Ποιος πληρώνει την αποστολή σε περίπτωση παραπόνου;
Σε βάσιμο παράπονο η Madlac καλύπτει τα εύλογα έξοδα επιστροφής ελαττωματικού ή λανθασμένα αποσταλμένου προϊόντος.
25. Χρειάζεται αποδεικτικό αγοράς για παράπονο;
Χρειάζεται αποδεικτικό αγοράς, αλλά όχι απαραίτητα έντυπη απόδειξη. Αρκεί τιμολόγιο, επιβεβαίωση ή άλλο αποδεικτικό συναλλαγής.
Δεν βρήκατε απάντηση;
Αν δεν βρήκατε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, καλέστε μας ή στείλτε μήνυμα στο info@madlac.com.