Επιστροφές και παράπονα

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν αγοράζετε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή. Η Madlac παρατείνει οικειοθελώς την προθεσμία γνωστοποίησης επιστροφής στις 30 ημέρες. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν περιορίζονται.

Δηλώστε την επιστροφή στο info@madlac.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα.

Όροι επιστροφής

• Στείλτε τα προϊόντα μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωση επιστροφής.
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, πλήρη και στην αρχική συσκευασία.
• Ανοιγμένα σφραγισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα.
• Χρησιμοποιήστε αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης και κρατήστε την απόδειξη.
• Σε επιστροφή χωρίς ελάττωμα ή λάθος αποστολής, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.

Διεύθυνση επιστροφής
Madlac Sp. z o.o.
Kielnarowa 32S
36-020 Kielnarowa
Πολωνία

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο επιστρέφουμε την αξία των προϊόντων και, όπου απαιτείται από τον νόμο, το βασικό κόστος αποστολής. Η επιστροφή πραγματοποιείται μέσα σε 14 ημέρες με την ίδια μέθοδο πληρωμής. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή την απόδειξη αποστολής.

Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Αν παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε στο info@madlac.com. Οι καταναλωτές διατηρούν όλες τις εφαρμοστέες νόμιμες εγγυήσεις.

Απαντάμε σε παράπονα μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες.

Επαγγελματικές αγορές

Το καταναλωτικό δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε αγορές στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας, εκτός αν συμφωνηθεί γραπτώς διαφορετικά.