Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

1. Dækker alle Gel Polish-farver jævnt med to lag?

Vores farver har en høj pigmentering. Mange dækker allerede med det første lag, men to tynde lag giver normalt fuld og jævn dækning. En semigennemsigtig finish er altid angivet i beskrivelsen.

2. Kan alle produkter hærdes i både LED- og UV-lamper?

Ja. Produkterne er egnet til begge lampetyper. Følg tiden på etiketten, og tag højde for lampens effekt.

3. Hvor længe skal farven hærde?

UV: 120 sek.
LED: 30-90 sek.
Hærdetiden afhænger af lampens type og effekt.

4. Hvor længe skal Base Coat hærde?

UV: 120 sek.
LED: 30-90 sek.
Hærdetiden afhænger af lampens type og effekt.

5. Hvor længe skal en Top Coat uden klisterlag hærde?

UV: 120 sek.
LED: 30-90 sek.
Hærdetiden afhænger af lampens type og effekt.

6. Kan produkterne give en allergisk reaktion?

Alle negleprodukter kan udløse en reaktion hos personer, der er følsomme over for en ingrediens. Læs ingredienser og advarsler, undgå hudkontakt, og stop brugen ved en reaktion.

7. Hvor mange manicurer rækker en flaske til?

En flaske på 6 ml rækker i gennemsnit til cirka 10 komplette manicurer afhængigt af neglenes længde, antallet af lag og den anvendte mængde.

8. Kan Gel Polish påføres oven på gel?

Ja. Når gelen er filet og klargjort korrekt, kan du påføre Gel Polish. Lagenes rækkefølge skal følge det valgte systems fremgangsmåde.

9. Kan jeg ændre produkterne i min ordre?

Skriv hurtigst muligt til info@madlac.com. Ordrer afgivet før middag kan blive sendt samme dag. Når ordren er overdraget til transportøren, kan den ikke længere ændres.

10. Kan jeg ændre leveringsadressen?

Skriv straks til info@madlac.com. Adressen kan kun ændres, før ordren er overdraget til transportøren.

11. Har I en fysisk butik?

Vi har i øjeblikket ingen fysisk butik. Du kan bestille alle produkter på madlac.com.

12. Hvilken bankkonto kan jeg betale til?

Du kan overføre til ING Bank Śląski: PL85105014451000009086317733. SWIFT/BIC: INGBPLPW. Angiv ordrenummeret i betalingsbeskeden.

13. Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Indtast koden i feltet i kurven eller checkout, og anvend den, før ordren bekræftes.

14. Kan jeg bestille uden at oprette en konto?

Ja. Du kan bestille uden konto. En konto gør det lettere at følge ordrer og gemme oplysninger til fremtidige køb.

15. Kan jeg annullere en ordre?

Ja, så længe den ikke er afsendt. Skriv hurtigst muligt til info@madlac.com, og oplys ordrenummeret.

16. Hvordan tilmelder jeg mig et kursus?

Kontakt os på telefon eller info@madlac.com for oplysninger om aktuelle kurser og tilmelding.

17. Får jeg et certifikat efter kurset?

Ja. Hvert gennemført Madlac-kursus omfatter et certifikat for de opnåede færdigheder.

18. Hvor mange deltager på et hold?

Et hold har højst fem deltagere, så underviseren kan følge hver enkelt grundigt.

19. Hvad skal jeg medbringe til et kursus?

Medbring en notesbog og en pen. Eventuelle yderligere oplysninger til det valgte kursus sendes på forhånd.

20. Hvor lang er returfristen?

Den lovbestemte fortrydelsesfrist er 14 dage efter modtagelsen. Madlac forlænger frivilligt fristen for at meddele en returnering til 30 dage uden at begrænse dine rettigheder.

21. Hvem betaler returfragten?

Ved almindelig fortrydelse betaler kunden returfragten. Hvis varen er defekt eller sendt forkert, dækker Madlac rimelige returomkostninger.

22. Kan jeg returnere uden kvittering eller faktura?

Du skal kunne dokumentere købet, men dokumentationen behøver ikke være en papirkvittering. En faktura, ordrebekræftelse eller anden pålidelig dokumentation er tilstrækkelig.

23. Hvordan sender jeg en reklamation?

Skriv til info@madlac.com, oplys ordrenummeret, beskriv problemet, og vedlæg billeder, hvis de hjælper vurderingen.

24. Hvem betaler fragten ved en reklamation?

Ved en godkendt reklamation dækker Madlac rimelige omkostninger til returnering af den defekte eller forkert leverede vare.

25. Skal jeg have købsbevis for at reklamere?

Du skal kunne dokumentere købet, men det behøver ikke være en papirkvittering. En faktura, bekræftelse eller anden pålidelig dokumentation er tilstrækkelig.

Fandt du ikke svaret?

Hvis du ikke fandt den ønskede information, kan du ringe til os eller skrive til info@madlac.com.