Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
1. Всички гел лакове ли покриват равномерно с два слоя?
Цветовете ни са силно пигментирани. Много от тях покриват още с първия слой, но два тънки слоя осигуряват пълна и равномерна покривност. Полупрозрачният характер на нюанса е посочен в описанието.
2. Всички продукти ли се полимеризират в LED и UV лампа?
Да. Продуктите са подходящи за двата вида лампи. Спазвайте времето върху етикета и съобразете мощността на лампата.
3. Колко време се полимеризира цветът?
UV: 120 сек.
LED: 30-90 сек.
Времето за полимеризация зависи от вида и мощността на лампата.
4. Колко време се полимеризира базата?
UV: 120 сек.
LED: 30-90 сек.
Времето за полимеризация зависи от вида и мощността на лампата.
5. Колко време се полимеризира топ без лепкав слой?
UV: 120 сек.
LED: 30-90 сек.
Времето за полимеризация зависи от вида и мощността на лампата.
6. Могат ли продуктите да предизвикат алергия?
Всеки продукт за нокти може да предизвика реакция при чувствителност към съставка. Прочетете състава и предупрежденията, избягвайте контакт с кожата и прекратете употребата при реакция.
7. За колко маникюра стига една бутилка?
Бутилка от 6 ml е достатъчна средно за около 10 пълни маникюра според дължината на ноктите, броя на слоевете и използваното количество.
8. Може ли гел лак да се нанесе върху гел?
Да. След изпилване и правилна подготовка на гела може да нанесете гел лак. Последователността на слоевете трябва да отговаря на избраната система.
9. Мога ли да заменя поръчаните продукти?
Пишете ни възможно най-бързо на info@madlac.com. Поръчките преди обяд могат да бъдат изпратени същия ден. След предаване на куриер промяна не е възможна.
10. Мога ли да променя адреса за доставка?
Пишете веднага на info@madlac.com. Адресът може да се промени само преди предаването на поръчката на куриер.
11. Имате ли физически магазин?
В момента нямаме физически магазин. Можете да поръчате продуктите ни от madlac.com.
12. По коя банкова сметка мога да платя?
Можете да направите превод към ING Bank Śląski: PL85105014451000009086317733. SWIFT/BIC: INGBPLPW. Посочете номера на поръчката като основание.
13. Как да използвам код за отстъпка?
Въведете кода в съответното поле в количката или при плащане и го приложете преди да потвърдите поръчката.
14. Мога ли да поръчам без регистрация?
Да. Можете да поръчате без регистрация. Профилът улеснява проследяването на поръчките и запазването на данните за следваща покупка.
15. Мога ли да отменя поръчката?
Да, докато не е изпратена. Пишете възможно най-бързо на info@madlac.com и посочете номера на поръчката.
16. Как да се запиша за обучение?
За налични обучения и записване се свържете с нас по телефон или на info@madlac.com.
17. Получава ли се сертификат след обучението?
Да. Всяко завършено обучение Madlac включва сертификат за придобитите умения.
18. Колко души участват в групово обучение?
Груповите обучения са с до пет участници, за да може обучителят да обърне достатъчно внимание на всеки.
19. Какво да нося за обучението?
Носете тетрадка и химикал за записки. Допълнителните изисквания ще получите преди избраното обучение.
20. Какъв е срокът за връщане?
Законовият срок за отказ е 14 дни след получаване. Madlac доброволно удължава срока за уведомяване за връщане до 30 дни, без да ограничава законовите права.
21. Кой плаща разходите за връщане?
При връщане без дефект разходите са за купувача. Ако продуктът е дефектен или изпратен по грешка, Madlac покрива разумните разходи.
22. Мога ли да се откажа без касова бележка или фактура?
Необходимо е доказателство за покупка, но не задължително хартиена бележка. Подходящи са фактура, потвърждение на поръчката или друго надеждно доказателство.
23. Как да подам рекламация?
Пишете на info@madlac.com, посочете номера на поръчката, опишете проблема и приложете снимки, ако ще помогнат за разглеждането.
24. Кой плаща транспорта при рекламация?
При основателна рекламация Madlac покрива разумните разходи за връщане на дефектния или погрешно изпратен продукт.
25. Нужно ли е доказателство за покупка при рекламация?
Необходимо е доказателство за покупка, но не задължително хартиена бележка. Фактура, потвърждение или друго доказателство за транзакцията е достатъчно.
Не открихте отговора?
Ако не открихте нужната информация, обадете ни се или пишете на info@madlac.com.